Royal Win — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি Royal Win (royalwin.app) এবং এর সকল পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Royal Win-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) এবং প্রযোজ োজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

• এই নীতি Royal Win-এর সব পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে একইভাবে প্রযোজ্য।
• নাবালকদের (১৮ বছরের নিচে) তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ আমরা করি না।
• এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য Royal Win শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে সমস্ত ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অনুমোদনহীন প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং লিমিট পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা দিতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

Royal Win আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

Royal Win প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।

• পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে।
• পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি নেওয়া হতে পারে।